Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Cantina Works respeita a privacidade de todos os usuários que interagem por meio do endereço www.cantinaworks.com.br.
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar ao usuário (“Usuário”) como a Cantina Works realiza a coleta, utilização, armazenamento e proteção de suas informações.
Ao se cadastrar no site, o Usuário declara estar de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com as condições aqui descritas, o Usuário não deverá utilizar o site.
A Cantina Works reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, visando sua constante melhoria e adequação às alterações legislativas e às práticas comerciais. Recomendamos que o Usuário consulte esta página periodicamente.
COLETA DE DADOS
Com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência ao Usuário, a Cantina Works poderá coletar informações importantes para utilização em campanhas segmentadas e personalização de serviços.
Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário serão registrados e armazenados de forma automatizada em nosso banco de dados, sem intervenção humana. Serão coletadas apenas as informações necessárias para a efetivação das compras realizadas no site.
O CPF é solicitado em cumprimento à legislação vigente para emissão de notas fiscais e envio de mercadorias.
Além dos dados fornecidos diretamente pelo Usuário, a Cantina Works poderá coletar informações de navegação por meio de cookies. Os cookies permitem identificar as interações do Usuário com o site, reconhecendo-o em visitas futuras e possibilitando ações de publicidade e personalização.
A Cantina Works também poderá identificar o endereço IP (Internet Protocol) do Usuário e vinculá-lo aos dados cadastrais para fins de segurança, podendo fornecê-lo às autoridades competentes em casos de suspeita de fraude.
Os números de cartões de crédito informados pelo Usuário são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão. Dessa forma, a Cantina Works não possui acesso a essas informações. Após o recebimento dos dados, a administradora realizará a análise e aprovação da transação on-line.
LOGIN POR REDES SOCIAIS
Ao realizar login no site da Cantina Works por meio de redes sociais, o Usuário deverá observar as respectivas Políticas de Privacidade no momento da autorização da conexão.
A Cantina Works armazenará apenas as informações autorizadas pelo Usuário, tratando-as da mesma forma que os demais dados cadastrais.
USO DAS INFORMAÇÕES
Recomendação de Produtos
A Cantina Works poderá utilizar cookies e o histórico de compras do Usuário para tornar mais relevantes as recomendações de produtos exibidas no site, em campanhas de e-mail marketing e em redes de display.
GARANTIA DE NÃO COMERCIALIZAÇÃO DE DADOS
A Cantina Works não comercializa, em hipótese alguma, os dados pessoais de seus Usuários com terceiros.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM LOJAS E FRANQUIAS
Ao concordar com esta Política de Privacidade, o Usuário também autoriza o compartilhamento de seus dados com lojas próprias e franquias da Cantina Works.
O Usuário poderá ser contatado por e-mail ou telefone diretamente pelas lojas.
RELACIONAMENTO COM O USUÁRIO
Ao fornecer seus dados cadastrais, o Usuário poderá receber e-mails com ofertas, novidades e campanhas promocionais da Cantina Works, além de contatos realizados pela equipe de televendas.
Durante a navegação no site, o Usuário também poderá visualizar anúncios segmentados por meio de redes de display.
Caso não deseje receber esse tipo de comunicação, o Usuário poderá desabilitar o uso de cookies conforme descrito nesta Política.
CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES
O Usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de e-mails marketing a qualquer momento.
O cancelamento poderá ser realizado:
-
Pelo link disponível no rodapé dos e-mails;
-
Pela área “Minha Conta”;
-
Por meio da Central de Atendimento.
O prazo para efetivação do cancelamento é de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a solicitação.
AVISE-ME QUANDO CHEGAR
Quando um produto estiver indisponível em determinada numeração, o Usuário poderá solicitar o serviço “Avise-me” por e-mail ou telefone.
Ao fornecer seus dados, o Usuário autoriza a Cantina Works a entrar em contato quando houver reposição do item em estoque.
Também existe a opção de notificação por lojas físicas. Nesse caso, o Usuário autoriza o compartilhamento de suas informações de contato com lojas e franquias Cantina Works.
O envio da notificação não garante a disponibilidade do produto em estoque, uma vez que o sistema envia os avisos automaticamente para todos os usuários cadastrados no serviço.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Cantina Works adota medidas de segurança para proteger os dados dos Usuários e utiliza certificado SSL emitido pela GMO GlobalSign, uma das maiores autoridades certificadoras do mundo.
Todas as informações fornecidas no site são criptografadas e armazenadas em servidores seguros.
Criptografia é o processo de codificação das informações durante o tráfego na internet, dificultando o acesso indevido por terceiros.
Apesar das medidas adotadas, o Usuário deve estar ciente de que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível.
As informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para processamento de compras, personalização e melhoria da experiência de navegação.
CUIDADOS DO USUÁRIO
O Usuário também é responsável pela proteção de suas informações.
Recomendamos:
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Utilizar senhas fortes e seguras;
-
Não compartilhar senhas com terceiros;
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Encerrar a sessão ao utilizar computadores públicos;
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Utilizar softwares originais e atualizados;
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Manter antivírus e sistemas de proteção sempre atualizados.
QUEDAS DE SISTEMA E CONEXÃO
A Cantina Works não se responsabiliza por compras não concluídas em decorrência de falhas na conexão de internet do Usuário ou problemas em sua rede de navegação.
PROTEÇÃO DOS DADOS DE PAGAMENTO
Em compras realizadas normalmente ou pela funcionalidade “Comprar com Um Clique”, os dados do cartão de crédito são registrados diretamente nas administradoras de cartão.
A Cantina Works não armazena o código de segurança do cartão em nenhuma hipótese.
A aprovação da compra é realizada diretamente pela administradora do cartão, mediante verificação on-line da transação.
FRAUDES EM BOLETOS
Existe a possibilidade de vírus instalados no computador do Usuário alterarem informações de boletos bancários.
Por esse motivo, a Cantina Works recomenda que o Usuário sempre confira atentamente:
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Os valores do boleto;
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Os dados do beneficiário;
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O código do banco;
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As informações da compra.
Em caso de dúvidas, o Usuário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento.
A Cantina Works não se responsabiliza por fraudes causadas por terceiros ou por softwares maliciosos instalados no dispositivo do Usuário.